CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Hãng chúng tôi đồng ý đổi hàng cho khách trong trường hợp sau:

1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:

– JU:CY khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng bao gồm tình trạng gói hàng và phiếu mua hàng được đính kèm theo gói hàng cũng như thông tin trên phiếu mua hàng để tránh tình trạng sai sót.

– Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

– Sau 48h kể từ khi quý khách nhận hàng, JU:CY có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

2. Hàng giao bị lỗi từ nhà cung cấp

– Sản phẩm chỉ được xem là lỗi từ nhà cung cấp

– Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại ưebsite, vui lòng gọi trực tiếp vào Hotline 0916.606.138 để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Phương thức hoàn trả
– Trong trường hợp hàng giao đến địa chỉ của quý khách bị thiếu,lỗi không đúng theo yêu cầu của khách hàng: JU:CY sẽ vận chuyển sản phẩm khác đúng theo yêu cầu quý khách đến đổi trả cho quý khách.